Resumo

Objetivo: aplicar os achados da pesquisadora Luciana D’Adderio, em seu artigo “The performative of routines: Theorising the influence of artefacts and distributed agencies on routines dynamics” publicado em 2008, aplicando seu Theoretical Framework (Re-Framing, Framing e Overflowing) nas rotinas entre fintechs e instituições financeiras. Métodos: este trabalho abordou a relação entre os artefatos e rotinas sob a ótica da perspectiva prática (Teoria Organizacional) e das rotinas organizacionais, guiadas pelo caráter dual das rotinas ostensiva e performativa, e observando os artefatos pela perspectiva Actor-network Theory. A abordagem metodológica foi qualitativa, com estudo de caso. Resultados: foi analisada a evolução dos artefatos e das rotinas em uma fintech que recebeu investimento de um banco tradicional brasileiro. Nesse contexto, esta pesquisa identificou de que forma a evolução dos artefatos e rotinas ocorre e, consequentemente, seus impactos positivos e negativos. Conclusões: até o momento a literatura científica não abordou a evolução dos artefatos e rotinas especificamente em fintechs. Portanto, esta pesquisa adiciona novos conhecimentos a respeito da evolução dos artefatos e rotinas entre fintechs e instituições financeiras. Os resultados encontrados neste trabalho contribuem para que essas empresas compreendam quais fatores aceleram ou prejudicam a construção de rotinas interorganizacionais e, por consequência, impactam o desempenho.